Já está disponível a nova versão do Meu INSS

Já está disponível nas plataformas de aplicativo a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário.

Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.

Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

O Meu INSS para a utilizar a Inteligência Artificial (IA) na hora de fazer um novo pedido para recomendar os melhores serviços de acordo com o perfil da pessoa.

E se não encontrar o esperado, basta seguir a opção Todos os Serviços. Lá estarão todos os grupos de serviços ofertados pelo Meu INSS.

CANAL DOS SERVIÇOS

A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.

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